山西晚報·山河+訊（記者 王爽）11月8日，山西晚報·山河+記者從省商務(wù)廳獲悉：為穩(wěn)妥有序推進消費品以舊換新工作，對2025年全省汽車報廢更新補貼活動規(guī)則進行調(diào)整，自11月10日起至12月31日，補貼申領(lǐng)將采用“個人消費者報名、公證搖號、中簽獲取資格”的新方式，未中簽者補貼申請將不予受理。
根據(jù)通告，位置信息定位在山西的個人消費者，需通過云閃付平臺參與搖號報名。活動期間共開展三輪搖號，第一輪報名時間為11月10日至12日，后續(xù)報名及搖號時間將通過省商務(wù)廳網(wǎng)站和云閃付平臺另行通知。每輪搖號將產(chǎn)生1400個中簽名額，其中報廢舊車購買新能源乘用車的名額800個，報廢燃油乘用車購買2.0升及以下排量燃油乘用車的名額600個。搖號工作由第三方公證機構(gòu)負責，結(jié)果將在云閃付平臺供消費者查詢，省商務(wù)廳網(wǎng)站也將同步公示中簽名單。
中簽消費者需將中簽信息截圖上傳至“汽車以舊換新”平臺，于12月31日前通過全國汽車流通信息管理系統(tǒng)網(wǎng)站或同名小程序提交補貼申請，如需更改補正信息，截止時間為2026年1月10日，逾期未提交將不予受理。值得注意的是，11月10日后購買新車（以《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》開票日期為準）申請補貼的，新車需在山西省注冊登記，且報名搖號與補貼申請者需為同一人。
省商務(wù)廳明確，11月10日前已購買新車的消費者，仍按原政策申請補貼；通告未涉及事項，繼續(xù)遵照《山西省商務(wù)廳山西省發(fā)展和改革委員會山西省財政廳關(guān)于印發(fā)2025年商務(wù)領(lǐng)域加力擴圍實施消費品以舊換新工作實施細則的通知》（晉商消費〔2025〕12號）執(zhí)行。此次政策調(diào)整旨在優(yōu)化補貼申領(lǐng)流程，保障活動公平有序開展，有相關(guān)需求的消費者可密切關(guān)注官方發(fā)布的后續(xù)通知，備齊資料及時參與。
汽車報廢更新補貼政策解答
問：汽車報廢更新改為公證搖號后，一共將開展幾輪？
答：共安排三輪公證搖號。首次公證搖號的報名時間為11月10日-12日，搖號時間為報名截止次日。后續(xù)兩輪報名時間請關(guān)注省商務(wù)廳網(wǎng)站和云閃付平臺通知。
問:可以在哪里報名呢？中簽結(jié)果在哪里查看？
答：汽車報廢更新政策調(diào)整后，個人消費者可在云閃付平臺山西報名通道報名，個人消費者中簽后云閃付平臺將通過系統(tǒng)發(fā)送中簽信息，山西省商務(wù)廳在廳網(wǎng)站上公示中簽名單。
問:11月10日之前已經(jīng)報廢了舊車，還未購買新車可以參加搖號嗎？
答:可以，如個人消費者在11月10日前還未購買新車（以《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》載明的開票日期為準），但已經(jīng)報廢了舊車，建議先報名參加搖號，中簽后再購買新車。未中簽個人消費者購買新車后的補貼申請將不予受理。
問：11月10日之后沒有報名搖號，但購買了新車，還能再次參加報名搖號嗎？
答：如個人消費者在11月10日后未參加報名搖號，但已經(jīng)購買新車，可在下一輪報名并參加公證搖號，中簽后可申請汽車報廢更新補貼。
問：個人消費者在11月10日前已經(jīng)購買新車，但未開具發(fā)票，能否按照調(diào)整前政策申請補貼？
答：個人消費者在11月10日前購車但未開具發(fā)票的，其汽車報廢更新補貼申請將不予受理。但可報名參加公證搖號，中簽后可申請補貼。
問：汽車報廢更新政策調(diào)整后，報廢舊車時間有沒有限制？
答：汽車報廢更新政策調(diào)整后，舊車報廢時間可持續(xù)到2025年12月31日，即2025年12月31日前在全國汽車流通信息管理系統(tǒng)網(wǎng)站或“汽車以舊換新”小程序上提交相關(guān)申請資料即可。
問:搖號中簽后資格多長時間有效呢？
答：三輪公證搖號中簽資格都持續(xù)到2025年12月31日，即個人消費者中簽后，可選擇在2025年12月31日前完成報廢舊車和購買新車，并在全國汽車流通信息管理系統(tǒng)網(wǎng)站或“汽車以舊換新”小程序上提交申請資料。建議消費者資料齊備后即提交審核，為審核及修改留出時間。逾期未提交補貼申請或補正相關(guān)申請信息的，不予受理。
問:公證搖號是怎么實施呢？可以確保公平嗎？
答：公證搖號將在公證人員和駐省商務(wù)廳紀檢監(jiān)察組的共同監(jiān)督下完成。個人消費者報名信息于公證搖號當日由云閃付平臺提供給省商務(wù)廳并隨機排序，省商務(wù)廳組織公證人員現(xiàn)場搖號產(chǎn)生隨機序號，現(xiàn)場與云閃付平臺提供的報名信息序號進行匹配，確定中簽名單。
問:今年沒有中簽，明年還會有補貼政策嗎？
答：目前暫未明確明年消費品以舊換新政策，請及時關(guān)注商務(wù)部門發(fā)布的最新信息。
問：前一輪報名后沒中簽，下一輪還需要再次報名嗎？
答：因每次公證搖號都需要產(chǎn)生隨機序號，前一輪報名未中簽的個人消費者需要在下一輪報名時再次報名，參加下一輪公證搖號。
問:中簽后申領(lǐng)補貼需要提交哪些資料呢？
答：擬申請汽車報廢更新補貼的個人消費者，應(yīng)通過登錄全國汽車流通信息管理系統(tǒng)網(wǎng)站或“汽車以舊換新”小程序（以下簡稱“全國汽車以舊換新平臺”），填報個人身份信息，報廢汽車的車輛識別代號和《報廢機動車回收證明》《機動車注銷證明》原件照片或掃描件，新車的車輛識別代號和《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》《機動車登記證書》原件照片或掃描件等，向補貼受理地（即《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》開具地）提交補貼申請。銀行卡填寫時填寫申請補貼款的入賬一類銀行借記卡賬戶信息。上述《報廢機動車回收證明》《機動車注銷證明》《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》《機動車登記證書》，均應(yīng)自2025年1月1日起取得。其中，《報廢機動車回收證明》應(yīng)由有資質(zhì)的報廢機動車回收拆解企業(yè)開具（企業(yè)名單見全國汽車流通信息管理系統(tǒng)網(wǎng)站或“汽車以舊換新”小程序）。參加申請補貼的報廢汽車所有人和新購置汽車所有人應(yīng)為同一名下個人消費者，其所報廢的符合條件的舊車，應(yīng)當于2025年1月8日前登記在申請人名下；在補貼申請審核發(fā)放期間，其所新購置的汽車應(yīng)登記在申請人名下。
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問：每天可以核銷補貼的時間段是什么時候？線上線下分別什么時間段？
答：線下活動補貼核銷時間是10：00-22：00，線上活動補貼核銷時間是10：00-23：59：59。
問：活動資格如何領(lǐng)??？
答：消費者定位需在山西省內(nèi)，進入云閃付APP內(nèi)，在各市、區(qū)以舊換新專區(qū)領(lǐng)取各品類的資格，線上活動消費者也可在各電商APP內(nèi)領(lǐng)取。
問：政策調(diào)整后，除每日資金設(shè)置上限，補貼方式、補貼品類和補貼標準有沒有變化？
答：2025年10月8日24：00起已暫停家裝廚衛(wèi)、電動自行車消費品以舊換新活動補貼。家電、3C數(shù)碼領(lǐng)域以舊換新補貼方式和標準仍按照限額政策執(zhí)行。
問：如何知道某品類領(lǐng)取資格是否達到當日上限？
答：消費者領(lǐng)取補貼時，領(lǐng)取頁面提示“當日已發(fā)完，請明日領(lǐng)取”，則當日該地該品類領(lǐng)取資格已達上限。
問：票券領(lǐng)取是否限制GPS？
答：在云閃付內(nèi)領(lǐng)取資格限制領(lǐng)取GPS，詳見各市活動細則，用戶需將APP更新至最新版本，打開手機GPS定位，同時允許APP獲取位置信息。
問：客戶能否自助解綁資格，及解綁資格操作步驟？
答：如在本活動下各地市的領(lǐng)取界面領(lǐng)取的資格可在對應(yīng)地市進行資格解綁。
方式一：如在××地市的專區(qū)領(lǐng)取，需重新進入在××地市專區(qū)領(lǐng)取頁面中點擊對應(yīng)票券“去解綁”。
方式二：刪除云閃付內(nèi)對應(yīng)品類所有票券。
問：客戶誤領(lǐng)消費券，如領(lǐng)取了線下券，希望更換為線上券，或想要更換其他地區(qū)票券如何處理？
答：需要將原來的票券進行解綁或者將該品類票券全部刪除后方可重新領(lǐng)取其他地區(qū)票券。
問：票券核銷使用，對收貨地址是否有限制要求？
答：收獲地址需為山西省內(nèi)。
問：如何查看商戶門店路徑？
答：可在活動領(lǐng)券頁面右上角-商戶清單進行查看。
問：客戶當天交易撤銷、退貨（含線上交易及線下交易）后，票券是否會退回，資格是否會釋放？
答：當天撤銷交易后票券會重新退回，用戶可以重新使用該票券進行交易，如當日發(fā)生退貨交易票券自退貨時間后24小時內(nèi)返還，如當日未返還成功則24小時內(nèi)釋放資格，釋放資格后可再次領(lǐng)券。
問：客戶交易次日以后退貨，票券是否會退回，資格是否會釋放？
答：次日后退貨票券不會退回，資格在退貨后24小時內(nèi)進行釋放。
問：已領(lǐng)取票券，參與的商戶以及所買的商品均符合要求，但核銷時未觸發(fā)優(yōu)惠。這是為什么？
答：由于各地市各品類每日限制優(yōu)惠金額，若當日余額不足則當日用戶無法在支付時享受優(yōu)惠，請消費者領(lǐng)券后盡快使用票券。
問：領(lǐng)取了太原線上補貼的票券，但無法在淘寶、京東、拼多多等線上平臺核銷。
答：淘寶、京東、拼多多等線上平臺并非太原票券支持的平臺，如希望參加淘寶、京東、拼多多等線上平臺進行核銷，請申領(lǐng)山西綜改區(qū)線上補貼的票券。
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問：家裝廚衛(wèi)和電動自行車為什么要停止活動？
答：經(jīng)市場調(diào)研分析，家裝廚衛(wèi)和電動自行車領(lǐng)域以舊換新銷售占比較低，家電、3C市場銷售旺盛，為滿足更多消費者購買需求，把有限的資金調(diào)整到家電、3C領(lǐng)域。
問：家裝和電動自行車活動停止后，企業(yè)是否可正常上傳資料？
答：活動停止后，企業(yè)上傳資料不受影響，可正常上傳資料。
（責任編輯：梁艷）
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