在高校莘莘學子茁壯成長的背后，有這樣一支隊伍，為他們的學習科研、校園生活保駕護航，他們就是高校輔導員，是學子們的知心朋友和人生導師。
近日，教育部部長懷進鵬在全國高校輔導員人工智能專題培訓班上表示，高校輔導員隊伍是和高校教學、科研、管理同等重要的“第四支隊伍”，是建設中國特色世界一流大學和實現(xiàn)教育強國不可或缺的重要力量。
作為落實立德樹人根本任務的關鍵力量之一，輔導員隊伍的建設和專業(yè)化職業(yè)化水平高低，直接關系到人才培養(yǎng)質(zhì)量與教育強國戰(zhàn)略的推進成效。隨著時代發(fā)展，輔導員的職能面臨哪些改變？這支隊伍應具備怎樣的綜合素質(zhì)？輔導員如何在全鏈條人才培養(yǎng)中發(fā)揮應有作用？記者就此展開采訪。
與談人
宋志浩 清華大學黨委研究生工作部思想教育辦公室教師
佘明 南京航空航天大學學生處副處長、副教授
管雪 杭州師范大學信息科學技術學院團委副書記、輔導員
強基固本：明晰輔導員隊伍的定位與職責內(nèi)涵
記者：高校輔導員隊伍是與教學、科研、管理同等重要的“第四支隊伍”，如何理解這一隊伍的使命職責與獨特價值？
宋志浩：輔導員在“價值塑造、能力培養(yǎng)、知識傳授”中均具有獨特價值。知識傳授是輔導員工作的基礎，輔導員應當在學業(yè)和生活上給予學生幫助和引領，這是開展其他工作的“認同感”來源和心理基礎；能力培養(yǎng)是輔導員工作的關鍵，輔導員既要告訴同學們“是什么”“為什么”，更要教會其“怎么做”，幫助學生習得未來獨立成長的本領；價值塑造是輔導員工作的核心，即引導學生實現(xiàn)從“要我做”到“我想做”的價值觀轉(zhuǎn)變，及時解決學生面臨的思想困惑，形成尋求自主提升的不竭動力。
相較于教學、科研、管理隊伍來說，高校輔導員最突出的特點是“總與學生在一起”，其工作涵蓋學生的全學段、生活的全場域、培養(yǎng)的全鏈條，能夠“見縫插針”地開展思想政治工作。輔導員的存在，能夠幫助學子端正政治追求，堅定理想信念，為前行方向“掌好舵”；夯實發(fā)展根基，開創(chuàng)卓越成就，助職業(yè)成長“揚起帆”；確立人生目標，勇于擔當使命，讓人生發(fā)展“行萬里船”。
佘明：“第四支隊伍”這一定位，意味著高校輔導員與傳統(tǒng)意義上的高校教學隊伍、科研隊伍、管理隊伍在“同等重要”的前提下有所區(qū)別。教育部2017年發(fā)布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》中明確了思想理論教育和價值引領、黨團和班級建設、學風建設等輔導員的九項主要工作職責，并指出：“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。輔導員應當努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友?！薄皩Ｂ気o導員……具有教師和管理人員雙重身份?！笨梢哉f，相較于其他三支隊伍，高校輔導員的工作要求、崗位職責、選聘條件、發(fā)展路徑、管理模式、考核標準都有其獨特性。在“強大的思政引領力”位列教育強國“六大特質(zhì)”之首、新時代立德樹人工程作為教育強國建設“一號工程”的背景下，高校輔導員隊伍在塑造立德樹人新格局、培養(yǎng)堪當民族復興重任的時代新人等方面的重要性和不可替代性更加凸顯。
管雪：“第四支隊伍”這個定位打破了大家對輔導員“只是管管日常”的刻板印象，真正把我們放在了與學生“同行成長”的核心位置上。這支隊伍的內(nèi)涵，遠不止“管理”二字——我們更像是學生的“人生導師+知心朋友”，得先懂他們，才能幫他們?！跋冉⑿湃危偬峁椭钡呐惆?，正是“第四支隊伍”最獨特的價值——教學隊伍幫學生“學知識”，科研隊伍引學生“探未知”，管理隊伍為學生“筑環(huán)境”，而我們能補上“一對一懂心、精準解困惑”的缺口。
守正創(chuàng)新：融入“三全育人”新格局
記者：在教學全流程、多場域中，輔導員應該如何為高質(zhì)量人才培養(yǎng)貢獻力量？
佘明：在全鏈條的人才培養(yǎng)體系中，輔導員要把握好入口關、培養(yǎng)關、出口關，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，助推高質(zhì)量人才培養(yǎng)。在入口關，輔導員應該積極參與大中小學思政課一體化建設，與黨政領導、專業(yè)教師、管理人員共同深入招生一線，幫助學生全面了解專業(yè)特色。在培養(yǎng)關，輔導員要匯聚多方資源，以思想引領培根鑄魂，以生涯教育賦能成長，以先進典型示范引領，將學生培養(yǎng)成“又紅又專”、德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。在出口關，輔導員要積極參與校企校地合作，深入開展用人需求調(diào)研和學生就業(yè)意向調(diào)研，全方位助力學生高質(zhì)量充分就業(yè)。
在工作過程中，輔導員要抓住關鍵時期、關鍵環(huán)節(jié)對學生進行教育引導。新生入學階段就是很重要的契機，我們每年會開展“大學適應力提升計劃”，首先通過問卷調(diào)研和座談交流掌握新生的群體特征和個性特點，然后圍繞文化適應、學習適應、環(huán)境適應、心理適應等方面制定方案，幫助學生了解學校的培養(yǎng)計劃和教育平臺、明確奮斗目標、激發(fā)成長的內(nèi)生動力，進而順利完成角色轉(zhuǎn)變。
宋志浩：在開展思政引領工作中，我經(jīng)常會遇到兩類群體，一是對理論不感興趣、沒有建立起理論認知的同學，二是對理論一知半解，將信將疑的同學。因此，特別需要發(fā)揮兩種渠道的作用：一是思政小課堂，二是社會大課堂，貫穿兩者的就是面對面的談心交流和真情引導。要以問題解析的方式講透道理。一方面，高校輔導員要堅持問題導向，圍繞學生在學習生活、社會實踐中遇到的真實困惑以及學生關心的復雜社會問題根源、國內(nèi)國際對比等問題與學生開展交流解答，把這些問題掰開了、揉碎了，把道理一條條講清楚；另一方面，在問題解析的過程中應注重啟發(fā)學生自主完成，輔導員根據(jù)邏輯鏈設置好循序漸進的問題鏈，引導學生提出好問題真問題、分析復雜問題、思考前沿問題，逐步推出結(jié)論。
管雪：如果學生覺得你只是“講大道理的人”，哪怕內(nèi)容再正確，他們也聽不進去；但當他們把你當成“能聊心里話的朋友”，你說的話就能走進他們心里。圍繞“信任”和“引領”，在推進日常工作時，輔導員要在教育教學管理全流程中為培養(yǎng)高質(zhì)量人才精準發(fā)力，讓“學知識、練技能、用本領、育品格”形成閉環(huán)。
輔導員要把育人場域擴大到課堂外，組織學生參觀企業(yè)單位，邀請優(yōu)秀校友做分享。也要把人才培養(yǎng)的鏈條延伸到生涯教育中，錨定教學目標，幫助學生確立學習目標和發(fā)展方向；鍛造實踐能力，把企業(yè)需求變成科創(chuàng)項目；培養(yǎng)綜合素質(zhì)，將溝通協(xié)作、責任擔當?shù)扰囵B(yǎng)融入教學全流程，幫助學生不僅掌握技術，更知道為何學、怎么用，最終成長為建設祖國的有用之才。
著眼發(fā)展：強化輔導員隊伍建設與能力培養(yǎng)
記者：廣大高校為輔導員隊伍提供了哪些支持？未來輔導員工作應該在哪些方面繼續(xù)深化？
管雪：學校層面，有很多實實在在的培養(yǎng)機制。比如針對新輔導員的“新竹計劃”，我剛?cè)肼殨r就受益良多——學校專門為新輔導員配備了“雙導師”，一位是有十幾年經(jīng)驗的行政導師，日常工作中遇到學生矛盾調(diào)解、事務流程處理等問題，他都會手把手指導；另一位是思政領域的學術導師，幫我梳理思政工作的思路，指導我開展相關研究。還有學校組織的輔導員工作坊，像我所在的“博雅思享薈”，經(jīng)常會邀請全國最美輔導員、學工部老師等分享成長經(jīng)驗，交流學習、教學相長。
我個人也一直在主動“充電”：一方面探索思政教育的新形式，去年參與“浙里潮聲”開學第一課，嘗試用脫口秀的方式做宣講，把學術性的道理變成學生愛聽的“故事”，效果比傳統(tǒng)宣講好很多；另一方面深耕專業(yè)技能，專門參加了生涯規(guī)劃與就業(yè)指導培訓，還不斷打磨授課技巧，希望能更專業(yè)地幫助學生解決“未來發(fā)展方向”方面的困惑。
宋志浩：學校提出了具有清華特色的思政系列教師職務聘任標準，著重考察思政引領力、學術影響力和公共服務三方面的工作實效。對思政系列教師職務聘任單列計劃、單設標準、單獨評審，落實思政系列教師工作條件保障。落實“雙肩挑”教師輔導員考核和工作量認定。院系和書院黨委將“雙肩挑”教師輔導員履職情況納入年度考核，考核結(jié)果作為年度考核評級和各類評獎評優(yōu)的重要參考依據(jù)。考核合格的“雙肩挑”教師輔導員工作所對應的教學工作量按每年4學分進行認定。教研系列準聘期的教師擔任“雙肩挑”教師輔導員超過3年，可申請延長1年準聘期。
未來，學校將為輔導員提供AI發(fā)展支持，開發(fā)完善輔導員專屬智能體助手——清小導，具備智能思政問答、工作案例推薦、思政信息共享、文件信息速覽等功能，建立需重點關心學生的精準識別、精準關心、精準指導機制，努力做到“全面覆蓋，不落一人”。
佘明：面對當前的新形勢、新要求、新挑戰(zhàn)，高校輔導員職業(yè)化、專業(yè)化、專家化這一命題需要得到更多重視，也需要更加廣泛地凝聚共識，通過多方協(xié)同探尋“破局”之道。一方面，高校輔導員的數(shù)量快速增長，職責邊界不夠清晰，如果沒有暢通、明確的晉升發(fā)展通道和科學、有效的激勵機制，工作時間一久，輔導員就容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。另一方面，外部環(huán)境復雜多變、人工智能技術加速迭代、教育變革深入發(fā)展，高校輔導員面臨更高的能力要求，需要通過更有針對性、實效性的學習培訓和實踐歷練，加速提升輔導員的綜合能力。（曹雅楠）
（責任編輯：蔡文斌）
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